Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment felmorahub protège et utilise vos données personnelles.
Introduction
Chez felmorahub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement immobilier basée au Canada.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en investissement immobilier et améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations de profil d'investisseur et objectifs financiers
- Historique d'éducation et expérience en investissement
- Communications que vous nous envoyez
- Réponses aux enquêtes et formulaires de feedback
Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation du site web et des applications
- Adresse IP et informations de localisation géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque page
- Données de cookies et technologies similaires
- Interactions avec nos contenus éducatifs
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services d'éducation en investissement immobilier. Voici comment nous utilisons vos informations :
| Objectif | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Accès aux programmes de formation, support client, traitement des inscriptions | Exécution du contrat |
| Personnalisation | Adaptation du contenu éducatif selon votre profil d'investisseur | Intérêt légitime |
| Communication | Envoi de mises à jour, newsletters, informations sur les nouveaux programmes | Consentement |
| Amélioration | Analyse des performances, développement de nouveaux contenus | Intérêt légitime |
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
Principe fondamental : Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou lorsque la loi l'exige.
- Prestataires de services : Partenaires technologiques, processeurs de paiement, services d'hébergement
- Obligations légales : Conformité aux lois canadiennes et demandes des autorités compétentes
- Protection des droits : Prévention de la fraude et protection de nos intérêts légitimes
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
- Consentement explicite : Quand vous nous autorisez spécifiquement à partager certaines informations
Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de la sécurité 24/7
- Sauvegardes régulières et chiffrées
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
- Politiques strictes de gestion des mots de passe
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Accords de confidentialité avec tous les employés
Vos Droits
En tant que résident canadien, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à ces demandes dans un délai de 30 jours.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Nous évaluerons chaque demande en tenant compte de nos obligations légales et des exigences de conservation des données.
Droit de limitation et d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct et de demander la limitation du traitement dans certaines situations. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée active du compte + 3 ans | Fourniture de services et obligations légales |
| Données de facturation | 7 ans après la dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
| Données de marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Communications marketing autorisées |
| Logs de sécurité | 1 an | Sécurité et prévention des fraudes |
Transferts Internationaux
Bien que felmorahub soit basé au Canada, nous pouvons parfois transférer vos données vers des pays tiers pour des raisons techniques ou opérationnelles. Tous les transferts sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.
Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos droits et libertés. Cela inclut des accords contractuels stricts et la vérification du niveau de protection des données dans le pays de destination.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies analytiques : Mesure de performance et d'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu selon vos préférences
- Cookies marketing : Publicité ciblée et mesure d'efficacité des campagnes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. Toute modification significative sera communiquée par e-mail ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Nous Contacter
Délégué à la Protection des Données
felmorahub - Plateforme d'Investissement Immobilier
Adresse : 1 Maple St #21, Central Onslow, NS B6L 5H2, Canada
Téléphone : +1 (416) 978-6976
E-mail : info@felmorahub.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles dans un délai de 30 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 3.2